Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats de produits effectués auprès de KAVYO par l’intermédiaire de la boutique en ligne. KAVYO est exploité en nom propre, sans société constituée.
1. Produits
Les caractéristiques essentielles, le prix et les variantes disponibles sont présentés sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences de couleur selon l’écran.
2. Prix
Les prix destinés au marché suisse sont affichés en francs suisses (CHF). La livraison standard en Suisse est gratuite. Les éventuels droits, taxes ou frais d’importation qui ne seraient pas inclus lors du paiement restent à la charge du client.
3. Commande
Le client vérifie le contenu de son panier, son adresse et ses informations avant de confirmer la commande. Après validation du paiement, un e-mail récapitulatif est envoyé. KAVYO peut refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste, d’informations incomplètes ou de suspicion de fraude. Toute somme encaissée pour une commande annulée par KAVYO est remboursée.
4. Paiement
Le paiement est exigible lors de la commande et s’effectue au moyen des modes proposés au moment du passage en caisse. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement affichés sur la boutique.
5. Livraison
Les commandes sont livrées en Suisse selon notre Politique d’expédition. Le délai indicatif est de 9 à 17 jours ouvrés selon le produit. Le client doit fournir une adresse exacte et complète.
6. Retours, annulations et remboursements
Les modalités applicables figurent dans notre Politique de retour et de remboursement. Toute demande doit être envoyée à medoxpro04@gmail.com avant le renvoi d’un produit.
7. Produit endommagé, défectueux ou incorrect
Le client doit nous contacter rapidement après réception en joignant son numéro de commande et, si possible, des photographies utiles. Nous examinerons la demande et appliquerons les droits et garanties impératifs applicables.
8. Responsabilité
KAVYO ne limite pas les droits impératifs du consommateur. Dans les limites permises par la loi, KAVYO ne répond pas des dommages indirects ni des retards dus à un événement extérieur échappant raisonnablement à son contrôle.
9. Données personnelles
Les informations relatives au traitement des données sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables dans son pays de résidence. En cas de difficulté, le client est invité à contacter KAVYO afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
11. Service client
Pour toute question concernant une commande, contactez KAVYO à medoxpro04@gmail.com.