Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Les présentes conditions régissent l’accès au site KAVYO et son utilisation. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.
1. Accès au site
Vous devez avoir la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre commande et à préserver la confidentialité de vos éventuels identifiants de compte.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs et l’apparence peuvent toutefois varier selon l’écran utilisé. Les descriptions, prix et disponibilités peuvent être mis à jour avant la confirmation d’une commande.
3. Commandes et paiement
La validation d’une commande constitue une offre d’achat. La commande est acceptée lorsque KAVYO en confirme l’acceptation par e-mail et que le paiement est autorisé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes. Dans ce cas, les sommes éventuellement encaissées sont remboursées.
Les prix affichés pour le marché suisse sont indiqués en francs suisses (CHF). Les éventuels droits, taxes ou frais d’importation exigés par les autorités du pays de livraison restent à la charge du client lorsqu’ils ne sont pas inclus au moment du paiement.
4. Livraison
Nous livrons en Suisse selon les options proposées lors du paiement. La livraison standard est gratuite. Le délai indicatif habituel est de 9 à 17 jours ouvrés selon le produit. Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par le transporteur, les contrôles douaniers ou un événement extérieur raisonnablement indépendant de notre volonté. Nous vous informerons en cas de retard important connu.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit, sous réserve des dispositions impératives applicables.
5. Retours et remboursements
Les conditions de retour, d’annulation et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement. Veuillez nous contacter avant tout renvoi afin de recevoir l’adresse et les instructions correspondantes.
6. Produits endommagés ou non conformes
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter rapidement si un article est endommagé, défectueux ou incorrect. Nous examinerons la demande et proposerons une solution appropriée conformément aux droits impératifs applicables.
7. Utilisations interdites
Vous ne pouvez pas utiliser le site à des fins illicites, frauduleuses ou abusives, porter atteinte aux droits de tiers, introduire un code malveillant, contourner les mesures de sécurité ou perturber le fonctionnement du service.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus du site, notamment les textes, visuels, logos et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sauf autorisation légale ou écrite.
9. Services et liens de tiers
Certains services sont fournis par des tiers, notamment Shopify et des prestataires de paiement ou de livraison. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions. KAVYO n’est pas responsable du contenu de sites tiers accessibles par lien.
10. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, KAVYO n’est pas responsable des dommages indirects résultant d’une utilisation inappropriée du site ou d’un événement extérieur échappant raisonnablement à son contrôle. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur ni une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur éventuellement applicables dans son pays de résidence. Avant toute action, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte d’une évolution légale ou du service. La version applicable à une commande est celle acceptée au moment de cette commande.
14. Contact
Pour toute question, contactez KAVYO à medoxpro04@gmail.com.